当公证处无法办理继承公证时，我们可以通过以下几种途径来解决相关问题：
一、查明原因并解决
首先，要弄清楚公证处办不了继承公证的具体原因。
如果是因为材料准备不齐全，那就需要按照公证处的要求，将材料补充完整后再次申请。
比如，被继承人的死亡证明是证明其去世的关键材料，若缺少，需及时向相关部门申请开具；财产权属证明能明确遗产的范围和归属，也要确保准备妥当。
若问题出在继承人之间存在争议，那么各继承人需要先心平气和地进行协商，尽力解决彼此间的分歧，达成一致意见后，再重新向公证处提出申请。
二、通过诉讼解决
当继承人之间的争议无法通过协商得到解决时，就可以考虑向有管辖权的人民法院提起继承诉讼。
法院会依据相关法律规定和实际情况，对遗产的分配作出公正、合理的判决。
在法院判决生效之后，继承人便可以依据这份判决书，去办理遗产的过户、转移等一系列手续，确保自己的合法权益得以实现。
三、寻求法律帮助
还可以向专业律师进行咨询。
律师凭借其专业的法律知识和丰富的实践经验，能够根据具体情况，为当事人提供详细的法律分析以及切实可行的解决方案。
同时，律师还能协助当事人准备诉讼所需的各种材料，并参与到诉讼过程中，有力地维护当事人的合法权益。

案情回顾:

小朱的父亲去世后，小朱等继承人前往公证处办理继承公证，却被告知无法办理。原因是部分死亡证明及财产权属证明材料缺失，且继承人之间对遗产分配存在争议。小朱等人协商不成，争议点在于遗产分配比例问题。

案情分析:

1、对于材料缺失问题，小朱等人应按公证处要求补齐材料，如及时向相关部门申请开具死亡证明，准备好财产权属证明后再次申请公证。
2、继承人之间存在争议，协商无果时，可向有管辖权的人民法院提起继承诉讼，由法院依法判决遗产分配。
3、小朱等人还可寻求律师帮助，律师能提供法律分析和解决方案，并协助准备诉讼材料、参与诉讼。