物业费纠纷的责任要分两种，一是物业费包含的费用项目，另一个是物业费收取不到。
关于物业费包含的项目责任，一般归咎于物业公司，物业公司收取项目要进行公示，没有公示的，物业公司承担主要责任；
关于物业费收取不到的责任，一般归咎于业主的原因较多，业主拖欠，不缴纳的，要承担违约责任。
《物业管理条例》第三十五条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

《中华人民共和国物业管理条例》第五十条
物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。
业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业服务企业；
物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理有关手续。