若购房者与房地产经纪机构之间产生纠纷，可选择前往位于该中介公司总部地点的当地工商行政管理局或工商所以及相关房屋管理监管部门进行投诉处理，申请解决争议。通常情况下，工商行政管理局将对此类投诉给予严格的审查程序，确保在收到投诉后的七个工作日期限之内作出相应的协同处置并且发送通知告知处理结果。如果投诉协调无法妥善解决矛盾冲突，则需要根据二手房买卖合同中的明确规定，寻求由特定的仲裁机构以第三方身份介入仲裁过程。如果对仲裁结果仍然持有异议，有关各方当事人有权直接向所在地区的基层人民法院提起诉讼请求。

《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《民法典》第九百六十二条中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。