针对涉及房屋中介服务的各类矛盾与纠纷，您可选择前往相关中介机构所在地区的工商管理总局或者工商事务所以及房地产管理部门反映情况并寻求协助处理。我们注意到工商管理局承诺将在收到投诉之后的七个工作日之内启动调解程序，并及时反馈处理结果。
然而，如果在投诉和协商过程中，矛盾仍旧无法得到妥善解决的话，那么接下来就应该按照房屋买卖合同中所标明的仲裁名称和地点，寻找相关的仲裁机构进行公平、公正的独立评审。若对于仲裁结果仍然心存疑虑，双方当事人有权直接向其所在辖区的人民法院提出诉讼请求，由法律为你们提供终极解决方案。

《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《民法典》第九百六十二条中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。