在解决商品房买卖合同纠纷时，通常建议采取如下四大步骤：协商、调解、仲裁以及诉讼。
首先，协商性解决是首选方案，因为它能够使合同双方在和谐友好的氛围中通过坦诚沟通与合作来化解矛盾冲突，无疑这是最佳的应对措施；
其次，调解性解决方案适用于合同当事人在争论焦点上无法达成共识的场合，双方此时可以选择要求相关机构（如上级主管部门）介入调解过程。在这类情况下，上级主管部门需秉持公平公正的原则，深入了解事实真相，并以专业的态度开展调解工作，坚决杜绝任何形式的行政干预。
另外，合同当事人亦可向合同管理机关、仲裁机构乃至法庭等权威机构提出调解申请；
再者，仲裁行解决方案适用于合同当事人在协商阶段未能达成共识，且不愿接受调解程序的情况，此时按照合同约定的仲裁条款或在纠纷发生后双方达成的仲裁协议，将案件提交给专门的仲裁机构进行裁决处理显得尤为重要；
最后，诉讼途径解决方案则适用于合同中未载明明确的仲裁条款，且在纠纷发生后双方仍未能达成有效仲裁协议的情形，建议合同当事人考虑将该合同纠纷诉诸法院，以便通过法律手段寻求问题的妥善解决。

《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。