涉及到商品房合同方面的争议，可采取和解、调解、仲裁以及诉讼等四种途径予以妥善解决。在处理过程中，应当始终遵循平等互惠的基本原则，尊重各方当事人的自主权，以友好和谐的姿态展开私底下的和解工作。
如若无法达成共识，也可寻求第三方机构主持协商工作进行调解，以便争取更为合理公正的结果。当协商无果后，便可依据商品房买卖合同中所明确规定的条款，将争议提交至指定的仲裁机构进行裁决。倘若仲裁未能解决问题，则可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼程序，以维护自身合法权益。

《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。