若开发商依旧坚持不肯同意退货处理，业主可以首先尝试与对方进行深入协商；
如若协商无果，亦可递交诉讼请求。
至于退款问题，准确来说要看是哪方违反了合同条款。
根据民法典中的相关规定，定金不仅具有担保性质，还具备补偿和惩罚效应。通过支付一定额度的款项，能够反映出合同签署双方对合同履行的意愿及诚意。在买家违约的情况下，定金不予退还；而当卖家违约时，则需向买家支付双倍定金作为赔偿。
然而，法律也规定了定金的最高限额不得超过合同总价值的百分之二十。

《中华人民共和国民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。《中华人民共和国民法典》第五百六十二条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。