1.购置房产之客户提出退房请求：在这种情况下，购房者应以书面形式向房地产开发企业表达其退房意愿。倘若该退房现象是由于房地产开发企业的过失而引发的，那么该企业理应对由此产生的所有经济损失负责；若购房者的贷款申请未能得到金融机构的审批，亦或是双方在支付方式上无法达成共识进而导致退房，则房地产开发企业在此状况下无需承担任何责任。
2.15个工作日内完成退款流程：当购房者提出退房请求之后，房地产开发企业有义务在15个工作日之内全额退还所购房屋的款项，同时解除双方之间的合同关系。在相关手续或文件尚未签署之前，房地产开发企业应当代替购房者向银行支付每月需偿还的本金及利息。
3.逾期15天需支付违约金：若房地产开发企业未能在购房者提出退房申请后的15个工作日内完成相应的退款流程，从第16日开始直至购房者收到全部房款为止，该企业每日需向购房者支付总房款的千分之一作为违约金。通常而言，若房地产开发企业超过三个月仍未能交付房屋，购房者便有权选择退房，并要求房地产开发企业双倍返还定金或支付房款利息。退房过程通常需经历上述三个环节。

《商品房销售管理办法》第三十条房地产开发企业应当按照合同约定，将符合交付使用条件的商品房按期交付给买受人。未能按期交付的，房地产开发企业应当承担违约责任。因不可抗力或者当事人在合同中约定的其他原因，需延期交付的，房地产开发企业应当及时告知买受人。