关于住宅楼房的质量索赔标准，这需要依据实际存在的质量问题来精确计算。根据我国国务院颁布的《中华人民共和国建筑工程质量管理条例》中的第四十条明文规定，“在正常运行条件下，基础设施建设工程、房屋建筑的地基基础工程以及主体结构工程，其合理使用年限应当依照设计文件所规定；而对于屋面防水工程、需防水保护的卫生间及房间，包括外墙面的防渗漏部分，其保修期应为五年；至于电气管线、给排水管道、设备安装以及室内装修工程，其保修期则为两年；其余项目的保修期限，则由发包方与承包方共同商定。”因此，当居民所居住的房屋出现质量问题时，根据房屋的使用年限、出现问题的部位等因素的差异，物业公司可能会采取不同的处理措施。

《建筑工程质量管理条例》第四十条
在正常使用条件下，基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年；其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。