在涉及到房产订金纠纷问题时，您完全有权利寻求房管部门的协助与支持。房管部门作为我国政府机构中的重要一环，肩负着监督和管理房地产市场的重大责任，以确保各类房地产交易行为均符合相关法律法规的要求。另外，如果您认为自身的合法消费权益受到了损害，那么您有权向当地的消费者协会进行投诉，由这个专门维护消费者权益的组织为您提供相应的帮助和支持，妥善解决各类纷争。

《中华人民共和国民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。《中华人民共和国民法典》第五百八十八条当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。