1.在法律规定的七个自然日内，索赔方向被索赔方发送要求正式追究其责任的通知文件；
2.自向被索赔方表达索赔意愿之日起的七个自然日之内，索赔方必须向被索赔方呈交所有详细完整的索赔文件与资料；
3.收到索赔方递交之全套索赔文件及相关资料后的七个自然日之内，被索赔方有义务给出书面回应，或要求索赔方进一步提供充分合理的索赔理由以及充分可靠的证据。如在此期限以内，被索赔方未予任何回复或者无适当理由拒绝考量该索赔事项，则视作对该索赔事项予以认同接受。

《民法典》第五百七十七条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。