处理购房合同时遇到的争议问题，主要有四个方面的途径：协商、调解、仲裁与诉讼。1、协商：买卖双方在充分尊重和平等的氛围下，通过相互协商的形式来妥善解决争端，这无疑是最为理想的解决路径。2、调解：经过协商无法达成一致意见时，购房者可以请求相关部门介入调解。若一方或者双方属于国企职工，则可以向上级主管单位提出调解请求，高级管理层需要站在公平立场上，对事情的真相做出清晰判断，并进行调解工作，同时禁止任何形式的行政干涉。此外，购房者也有权要求合同管理机构、仲裁委员会及法院进行调解。3、仲裁：若双方未能就房屋购买事宜协商成功，且不愿意接受调解的话，根据合约所约定的仲裁条款或者在交易过程中所达成的仲裁协议，可向指定的仲裁机构提起仲裁。4、诉讼：假如购房合约中并未包含仲裁条款，并且各方在交易后未能达成任何仲裁协议，此时，购房者有权选择将争议提交至法院，寻求法律专业人士帮助以获得公正裁决。

《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。