在处理涉及纠纷的问题时，当事人应依照如下步骤：首先，双方就纠纷问题进行友好协调与充分沟通；其次，若协商无果，可申请由第三方机构介入并展开调解程序；若对于调解结果仍持有异议，则可依法向司法机关提起诉讼程序；另外，当当事人之间存在有效的仲裁协议或者仲裁条款时，亦可选择据此申请仲裁解决争议。

《中华人民共和国民法典》
第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。
第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。