商品房买卖合同争议处理手段主要包括如下四个方面:协商、调解、仲裁及诉讼。1.协商：当合同各方均在友好且尊重的氛围下，通过相互间的共同协商来化解纠纷,这种方式无疑是最为理想和有益的。2.调解：若合同各方协商未果，或者无法取得共识，便可以请求具有权限的相关机构进行调解。例如，如其中一方或双方为国有企业的话，则可以向上一级机构提出调解需求，该上级机构需在公正和平等的原则上辨明事实真相，然后进行调解，而非施行行政干预。除此之外，当事人还可以向合同管理部门、仲裁委员会、司法机构等方向提出调解请求。3.仲裁：如合同各方协商未能达成满足各方要求的方案，并且不存在调解意愿时，可依据事先制定的仲裁条款或者纠纷产生后签订的仲裁协定向仲裁机构提起仲裁。4.诉讼：若合同中并没有包含仲裁事项的条款，并且之后也没有就仲裁事项达成共识，那么合同各方都享有向法院提起诉讼的权利，以寻求法律层面的解决途径。

《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。