关于购房合同纠纷问题的解决办法，主要分为以下四个步骤：第一步为谈判协商；其次为调和斡旋；再次为仲裁审理；最后为法律诉讼。1、首先来看谈判协商，这种方法是指合同各方在互利共赢的前提下，通过沟通和商议来解决矛盾与纷争，这无疑为解决争议提供了最佳途径。2、当谈判协商无法顺利达成共识时，合同的签约方可以请求相关机构进行调和斡旋。比如，若其中一方或者两方均为国有企业，便可寻求其所在上级部门的调解。而上级部门则需以公正平等的原则辨别曲直进行调解，避免出现行政干预情况。此外，当事人亦有权寻求合同管理部门、仲裁机构乃至法庭等官方机构的调解协助。3、若经上述努力仍无成效，已经到了无法协商的地步，且合同涉及双方都不愿意接受调和，那么就必须按照合同所拟定的仲裁条款规定或是纠纷发生之后双方达成的仲裁协定，向指定的仲裁机构提出仲裁请求。4、在所有可能的解决方向都行不通的情况下，若合同并未设定仲裁条款，事后双方对仲裁事宜也缺乏共识，那么作为当事人，他们还有权利选择把合同纠纷诉诸法院，寻求法律救济。

《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。