若遇房屋质量问题，首先应联系开发商解决，此举在于因购房双方之间存在着明确的契约关系。开发商作为商品住宅的制造商及经销商，对商品住宅质量负有终极责任。若需开发商向业主支付赔偿金，开发商自身亦会依据质量问题的具体成因而遵循预先设定的合同条款，向相关责任人追偿损失。
若是开发商未能妥善处理所出现的问题，或对于开发商的解决方案感到不满，当事人则有权向建设工程质量监督机构提出申请，要求该机构组织专业人员进行质量鉴定，或者向建设主管部门投诉反映。另外，业主也可以自主选择委托具备法定结构安全鉴定资质的第三方机构对室进行专业评估，所得出的鉴定结论将被采纳为民事赔偿的重要证据。
在穷尽以上各种途径后，仍然无法解决问题时，业主便可以根据现行法律法规以及自身的实际情况，采取法律手段向开发商发起诉讼。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条
房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。