楼上出现漏水情况时，首先应当找楼上的业主进行协商，因为他们是直接导致漏水问题的责任人。
比如楼上业主在装修或者日常使用过程中不小心损坏了相关管道或防水层，就可能引发漏水。
如果与楼上业主协商无果，这时就可以向物业服务企业反映。
物业服务企业有责任对小区的公共区域以及相关的设施设备进行管理和维护，其中就包括对装修行为的监督。
如果是因为物业服务企业未履行好监督职责，导致楼上业主违规装修引发漏水，物业服务企业也应承担相应责任。
倘若漏水是由房屋建筑质量问题引起的，那么就应该找开发商。
在房屋的保修期内，开发商有义务承担维修责任，及时解决漏水问题。
但如果已经过了保修期，也可以与开发商协商维修事宜，或者通过业主共同决定使用住宅专项维修资金来进行维修。
要是邻里之间的纠纷已经严重影响到了生活，还可以向社区居委会等相关部门寻求调解。
这些部门能够帮助双方沟通协调，找到一个合理的解决办法。
总之，要仔细分析具体情况，确定责任主体，然后选择合适的途径来解决楼上漏水的问题。