通常来讲，要是商品房在交付的时候出现了质量方面的问题，那卖房的一方就得负责。
依据《商品房销售管理办法》以及其他相关的法律法规，卖房的一方必须交付符合事先约定好的标准以及质量要求的房子。
要是房子有裂缝、渗漏之类的质量瑕疵，或者配套设施不齐全等这些情况，卖房的一方就得承担起维修、更换、赔偿等责任。
不过，客户也得在规定的时间期限内，赶紧通知卖房的一方，还要留存好相关的证据，像照片、维修记录之类的。
要是因为客户自己使用不当而导致的问题，那卖房的一方很可能就不用承担责任。
具体到底该由谁承担责任，得根据实际的情况以及相关的法律规定来进行准确的判断。
比如说，要是裂缝是因为建筑材料的质量问题导致的，那卖房的一方肯定得负责维修；
要是客户在装修的时候私自破坏了房屋结构，结果导致出现了问题，那卖房的一方就不用管。
所以，在商品房交易过程中，客户和卖房方都得清楚自己的权利和义务，避免出现纠纷。