涉案人员在援助信息网络犯罪活动期间，若其主观之上已经开始实施犯罪行为，然而却因为无法控制的客观因素导致犯罪行动并未真正完成，那么这种情况便可视为犯罪未遂现象。
比方说，他们原本计划提供援助，但是却因为不可控的技术问题、设备问题或者其他外界因素的影响，使得最终未能达成这个目的；
亦或是在援助行为进行当中，由于其他人的干预或者时间节点上的限制，从而被迫停止了援助行为。

《中华人民共和国刑法》第二十三条
【犯罪未遂】已经着手实行犯罪，由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞的，是犯罪未遂。
对于未遂犯，可以比照既遂犯从轻或者减轻处罚。