若用户不幸收到伪造货币，必须立即停止使用并确保将其上交给当地的银行或者公安部门。
接收缴款的金融机构会开具中国人民银行所制定的《假币收缴凭证》给您作为证明。
需要注意的是，被收取的伪造货币不得再次转手给任何第三方。
在金融机构进行相关业务操作过程中如果发现伪造的货币，应该有两位以上的专业员工当面向客户予以收缴。

《中华人民共和国人民银行法》第四十二条
伪造、变造人民币，出售伪造、变造的人民币，或者明知是伪造、变造的人民币而运输，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由公安机关处十五日以下拘留、一万元以下罚款。
第四十三条
购买伪造、变造的人民币或者明知是伪造、变造的人民币而持有、使用，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由公安机关处十五日以下拘留、一万元以下罚款。