在涉及到刑事诉讼程序中的拘留阶段，家属们可尝试履行以下几种行动以缓解困境：首先，家人应该表现出冷静理智的态度，避免因为突如其来的状况而惊慌失措；
其次，家属于获得正式授权后，可以征询办理案件相关机构了解当前嫌疑人被控告的具体罪行以及大致情况。
值得关注的是，由于案件保密性原则，相关部门通常不会详细透露案件详细内容。
此外，倘若有条件，家属可考虑为犯罪嫌疑人聘请专业律师，此类人士可以在侦查阶段为犯罪嫌疑人提供法律咨询服务，代理申诉、控告等事宜。
最后，家属还需提前做好准备，为犯罪嫌疑人提供可能所需的生活用品，但必须严格遵守看守所的相关规定进行交付。

《中华人民共和国刑事诉讼法》第三十四条
【委托辩护的时间】犯罪嫌疑人自被侦查机关第一次讯问或者采取强制措施之日起，有权委托辩护人；在侦查期间，只能委托律师作为辩护人。被告人有权随时委托辩护人。
侦查机关在第一次讯问犯罪嫌疑人或者对犯罪嫌疑人采取强制措施的时候，应当告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人。人民检察院自收到移送审查起诉的案件材料之日起三日以内，应当告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人。人民法院自受理案件之日起三日以内，应当告知被告人有权委托辩护人。犯罪嫌疑人、被告人在押期间要求委托辩护人的，人民法院、人民检察院和公安机关应当及时转达其要求。
【委托辩护的形式】犯罪嫌疑人、被告人在押的，也可以由其监护人、近亲属代为委托辩护人。
【辩护人的告知义务】辩护人接受犯罪嫌疑人、被告人委托后，应当及时告知办理案件的机关。