根据相关规定，单面墙体若面积不足五平方米，可容许存在一处空鼓现象，且该空鼓区域面积不可大于五平方厘米；而当墙面总面积大于五平方时，最多只可容忍两处空鼓，且每处空鼓面积亦不得大于五平方厘米。因此，对于超出以上规定范围的空鼓情况，业主有权要求拒收房屋。
此外，在检验空鼓状况时，通常采用小型铁锤进行检测，空鼓部位发出清脆响声，而处于实体墙上的区域则表现为较为低沉的回音。如无铁锤可用，亦可使用手掌、指尖或其他质地坚硬之物逐次轻敲墙壁，若听到清脆的声音，即表示可能存在空鼓现象；若连续敲击均呈现沉闷回音，则表明墙壁为实体墙面。若检查中发现空鼓现象严重，势必对未来住户生活产生不利影响。此时，本应坚决向开发商提出整改要求，并坚持原则不做妥协。通常的整改方法是在发现的空鼓位置画出整齐的四角形，将空鼓部分彻底铲除后，再行涂覆新的填充材料。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十二条规定：
商品房交付使用后，购买人认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位申请重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，购买人有权退房；给购买人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。