当人保拒绝理赔时，你可以按照以下步骤进行申诉。
首先，要静下心来，认真仔细地研究保险合同。
这份合同就如同一份法律文件，明确规定了保险的责任范围以及理赔所需要满足的条件。
你要逐字逐句地去解读，看是否能找到理赔被拒的合理依据。
比如，保险合同中对于某种事故的定义、赔偿的额度限制等细节，都可能与你的理赔情况相关。
接着，立刻与人保的客服部门取得联系。
要清晰、明确地表达自己的诉求，让客服人员清楚地知道你希望得到理赔。
同时，要询问拒赔的原因，这是了解人保拒赔决策的关键。
并且，要求人保提供相关的拒赔依据，这样你才能有针对性地进行申诉。
如果对客服的回复不满意，不要犹豫，要及时向人保的投诉部门进一步反映情况。
在这个过程中，一定要保留好所有的沟通记录，这些记录将是你申诉的重要证据。
若经过前面的步骤仍然无法解决问题，你可以向保险监管部门进行投诉，比如银保监会等。
在投诉时，要详细地说明申诉的理由和经过，让监管部门能够清楚地了解整个事件的情况。
并且，要注重收集证据，像事故现场的照片、相关的医疗证明等，这些证据将有力地支持你的诉求。
总之，在申诉过程中，要保持理性，遵循合法的程序，坚决维护自己的合法权益。