在遇到保险公司不履行理赔责任时，您可考虑以下途径寻求解决方案：
首先，您有权向当地保监局进行投诉；
其次，也可以选择通过仲裁方式维护自身权益；
若以上所有途径均无法获得满意结果，那么提起诉讼便成为最后的手段。
所谓“消费者投诉”，是指消费者因日常生活所需而购买、使用商品或接受服务，当与经营者之间就消费者权益产生争议时，消费者有权寻求消费者权益保护组织的调解，以期保障自己的合法权益不受侵害。
仲裁作为一种法律制度，通常情况下，当事人会依据双方签订的仲裁协议，自愿将争议提交给由非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决，并受到该裁决的约束。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。