若因医疗保险经办机构及其相关从业人员存在违规行为而产生投诉，应向当地社会保险行政主管部门提出；
甚至当劳动者和用人单位因医疗保险事宜引发劳动争议时，亦可寻求劳动行政部门的协助处理。
在此过程中，用人单位有责任与劳动者共同负担相应的医疗保险费用，而劳动者在符合条件的情况下，亦可选择以灵活就业人员的身份自行承担该项费用。

《中华人民共和国社会保险法》第七十七条
县级以上人民政府社会保险行政部门应当加强对用人单位和个人遵守社会保险法律、法规情况的监督检查。
社会保险行政部门实施监督检查时，被检查的用人单位和个人应当如实提供与社会保险有关的资料，不得拒绝检查或者谎报、瞒报。