倘若您所面临的问题是保险公司不予理赔或者理赔结果不尽合理，您可以选择向中国银行保险监督管理委员会（以下简称“银保监会”）进行投诉，同时也有权直接提起诉讼。
关于向银保监会投诉方面，我们必须遵循属地监管原则，即首先应当向银保监会在当地设立的派出机构提出相关请求。
投诉书应采用书面形式，详细阐述每一个投诉事件及其性质、具体的诉求以及投诉者的个人信息与联系方式。
为了确保投诉的有效性和可追溯性，请务必提供所有相关的原始证据材料。
一般而言，口头或者匿名的投诉，银保监会通常不会予以受理。
接收到书面投诉之后，银保监会将会将其转交给相关的银行保险机构来进行处理，并且要求这些机构尽快展开调查，并直接向投诉者做出回应。
对于那些涉及到重大事项的投诉，银保监会甚至可能会亲自介入，要求银行保险机构对整个事件做出详尽的解释和回应处理过程。
在某些极端情况下，银保监会甚至可能会直接进行现场调查，一旦发现存在严重的违规违纪行为，银保监会将会直接对涉事人员进行相应的处罚。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。