倘若保险公司未予理赔或者理赔结果未能令人满意，您有权向中国银行保险监督管理委员会（简称“银保监会”）进行投诉，亦或是向人民法院提起诉讼。
关于向银保监会投诉的流程，须遵循属地监管原则，因此您需首先向银保监会在所在地设立的派出机构提出申请。
投诉过程应当以书面方式进行，详细描述事件的来龙去脉、性质、投诉者的个人信息以及联系方式。
此外，必须提供相关原始证据作为支撑。
请注意，口头或匿名的投诉方式银保监会通常不予受理。
收到书面投诉后，银保监会将转交至相关银行和保险机构予以处理，并督促其立即展开调查并及时给予反馈。
针对重大投诉事件，银保监会甚至可能直接介入现场调查，对于发现的严重违规违法行为，银保监会将会直接对涉事人员进行相应的处罚。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。