若遭遇保险公司不予理赔或理赔结果存在不合理性现象，消费者可选择向中国银保监会进行投诉或者直接诉诸于法律手段向法院提起诉讼。
值得注意的是，根据属地监管原则，如欲向中国银保监会投诉，您首先需联系其设在当地的分支机构。
投诉时务必采用书面形式，详细阐述投诉事件的具体情况、性质、诉求以及投诉人的个人信息和联系方式。
同时，提供相关证据材料至关重要。
通常而言，口头陈述或匿名投诉并不符合银保监会的受理条件。
接收到书面投诉之后，中国银保监会将立即将投诉转交至相关的银行保险机构进行处理，并要求该机构尽快展开调查并直接答复投诉人。
对于涉及重大事项的投诉，中国银保监会还会要求银行保险机构对投诉事件做出详尽的解释和回应处理过程。
在某些情况下，中国银保监会甚至可能亲自进行现场调查，一旦发现存在严重违规违纪行为，便会直接对涉事人员采取相应的惩罚措施。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。