关于处理保险合同纠纷的途径：
首先，协商乃是解决此类纠纷的首选方式。
协商意即允许合同双方依据相关法律法规以及合同中的具体条款，秉持平等自愿原则，求同存异，从而自主妥善地解决纷争。
其次，仲裁是一种针对特定事件或问题所引发的争议，经过协商仍无法达成一致意见的情况下，可以请求国家指定的仲裁机构依据相关程序进行裁定和判决的方式。
最后，诉讼便是根据相关法律规定提出诉求以期解决保险合同纠纷的一种手段。

《中华人民共和国保险法》第三十条
采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的，人民法院或者仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释。