倘若您在保险公司遭受到了不理赔或者理赔不公正的待遇，您可以考虑向中国银行业监督管理委员会（简称“银保监会”）进行投诉，同时也可以选择直接向当地司法机关提起诉讼。
在向银保监会投诉时，请遵守属地监管原则，首先应当向其在所在地的分支机构提交投诉申请。
投诉书须采取书面形式撰写，其中需要详细描述投诉事件的性质、您的具体诉求以及投诉方和您的联系方式等信息。
此外，提交投诉材料时务必附带上相关的证据和原始文件。
通常而言，口头或匿名形式的投诉并不便于银保监会进行处理。
当银保监会收到您的书面投诉之后，他们将会将该投诉转交给相关的银行保险机构进行处理，并且要求这些机构尽快展开调查并直接与您取得联系，给予答复。
对于一些重大的投诉事件，银保监会甚至会要求银行保险机构对投诉事件做出详细的解释和回应处理情况。
在某些情况下，银保监会还可能会亲自进行现场调查，一旦发现存在严重的违规违纪行为，银保监会将会直接对涉事人员进行相应的处罚。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。