问题 | 网销保险纠纷如何解决 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
网销保险纠纷的解决路径往往采取如下策略:首当其冲,消费者可尝试与保险公司进行直接的信息交流及谈判,以期双方达成默契;
若上述途径未能奏效,消费者亦可进一步转向保险公司内部投诉部门或者客服中心,提出申诉并等待回复; 另一备选方案则是向中国银行保险监督管理委员会等金融监管机构进行投诉,通过更具权威性的力量来促进问题的解决; 在极端情况下,倘若问题涉及到法律层面,消费者有权求助于专业法律人员,通过法律诉讼来维护自己的权益。 在此过程中,务必妥善保存所有相关交易记录以及证据材料,以便在需要时提供有力支持。
法律依据:
《保险法》第一百二十九条
保险活动当事人可以委托保险经纪人或者其他代理人办理保险业务。但是,保险经纪人或者保险代理人在办理保险业务时,应当如实转达保险人的意思,报告保险合同的内容,并不得隐瞒或者作不实的陈述。 |
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