判定保险公司是否拒绝对客户进行赔偿，通常需要关注以下几点因素：
1.保险合同条款内容：首要步骤即应详细查阅保险合同中的有关理赔的条款规定，以清晰地理解理赔所须满足的条件、应遵循的程序以及所需提交的相关资料等细节。
2.发起理赔申请：
其次，必须向保险公司正式提交理赔申请，保证所提交的各种必需的文件及信息均符合要求且全面无误。
3.保险公司回应情况：保险公司在接收到理赔申请之后，通常会设定一个特定的处理期限。
若在此期间内未得到保险公司的任何回复，或者回复明确表示拒绝理赔，则可视为保险公司已经做出了拒赔决定。
4.拒赔通知书：若保险公司最终决定拒赔，将向客户发出书面形式的拒赔通知书，详尽阐述拒赔的具体缘由，例如不符合保险责任范围、证据不足等等。
5.沟通协商环节：与保险公司展开积极有效的沟通，深入了解拒赔的具体原因，并努力寻求解决方案以消除拒赔问题。
6.法律途径选择：若保险公司无充分理由而拒绝赔偿，客户有权考虑采取法律手段加以解决，例如向保险监管部门提出投诉或者向法院提起诉讼等方式。

《中华人民共和国保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。