若保险公司缺乏合理之陈述来拒绝理赔，首先应尝试与保险公司进行友好磋商。
若仍无法取得理想结果，您可寻求以下各相关部门的协助以获得解决方案：
1、直接向保险监督管理机构递交投诉信函，由该机构依法责令保险公司限期改正；
2、向双方均信任且具有公信力的第三方机构提出调解申请；
3、若保险合同中存在仲裁条款，则可向仲裁协议所约定的仲裁委员会提交仲裁申请；
4、在法律规定的诉讼时效内，向具有管辖权的人民法院提起诉讼；
5、除上述途径外，还可考虑其他可能的解决方式。
保险人在收到赔偿或给付保险金的请求后，应尽快展开核定工作；
如情况较为复杂，则应在三十个工作日内完成核定，除非合同另有特别约定。
对于属于保险责任范围内的事项，保险人应在与被保险人或受益人达成赔偿或给付保险金的协议后十个工作日内，履行赔偿或给付保险金的义务；
而对于不属于保险责任范围内的事项，保险人应自作出核定之日起三个工作日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝给付保险金的通知，并详细阐述其理由。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。