在保险公司没有正当理由拒绝赔付时，您有权发起投诉。
除此之外，以下提供的是几种可能的维权路径供您参考：
首先（1）尝试与保险公司的相关部门人员进行充分协商以解决理赔方面的争议；
其次（2）如果无法协商成功的话，您可以向当地的各保险公司专属的投诉中心提出投诉并请求妥善处理，期望保险公司能迅速处理您的理赔事务；
再者（3）假如上述途径仍未能解决问题，那么可考虑向中国保险监督管理委员会进行投诉处理；
最后（4）如果以上所有措施都未能解决争议，您还可以选择通过法律诉讼的方式来捍卫自己的合法权益。

《机动车交强险条例》第二十一条，被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。