若保险公司拒绝履行理赔职责，您有权前往该保险公司或向中国银行业监督管理委员会进行投诉反馈，此外，您还可选择直接向当地法院提起诉讼。
在保险合同中，如果已经明确约定了给付或赔偿保险金额的期限，保险者必须严格依照协议约定，按时履行其赔偿或相应支付保险金额的义务。
如果保险公司未能遵守此项规定，除了应支付保险金额之外，还需赔偿因保险公司未及时履行义务而导致的被保险人或受益人所遭受的经济损失。
任何组织或个人都无权非法干涉保险公司履行赔偿或支付保险金额的义务，同时也不能限制被保险人或受益人获取保险金额的合法权益。
以下是保险公司的理赔流程：
首先，当投保人提出理赔申请时，保险公司的负责人将亲自前往事故现场核实实际情况；
其次，保险公司需要对投保人提供的相关资料进行详细审查，以确定理赔义务是否合理；
再次，保险公司将确定责任方；
最后，保险公司将根据具体情况决定理赔是否生效，若理赔生效，通常会在10个工作日内完成款项支付，否则将会通知投保人具体原因。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。