若保险公司未能给予理赔，客户可采取多种途径进行申诉，包括前往保险公司或中国银行业监督管理委员会进行投诉，亦或直接诉诸于法律途径，通过法院诉讼解决争议。
在订立保险合同时，双方应明确约定保险人负责承担赔偿或给付保险金的具体时间范围。
若保险人未能按时履行其应尽的赔偿或给付保险金之义务，除了支付保险金之外，还应对被保险人或受益人所遭受的经济损失进行赔偿。
此外，任何人和组织都不得以任何方式非法干涉保险人履行赔偿或给付保险金的义务，更不能限制被保险人或受益人获取保险金的合法权益。
关于保险公司的理赔流程，主要包括以下几个步骤：
首先，当投保人提出理赔申请时，保险公司的负责人将亲自赴现场核实实际情况；
其次，保险公司需对投保人提供的相关材料进行严格审查，以确定理赔义务是否符合相关规定；
再次，保险公司将对事故责任方进行认定；
最后，保险公司将依据实际情况决定理赔是否生效，如果理赔得以批准，通常会在10个工作日内完成款项支付，否则将会通知投保人具体原因。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。