1、就保险业务而言，保险代理人或者经办人员往往拥有更为丰富的专业知识和处理经验，他们在其中进行调解协商，有时的确能够取得令人满意的结果。
2、保险公司总部对于投诉的处理一直以来都是非常重视的，俗语说道“金杯银杯不如客户的口碑”，保险公司对于理赔服务的质量有着严格的要求，投诉考核也是其理赔工作的重要考核指标之一。
一旦接收到客户的投诉，保险公司必定会对此进行立案调查并全程跟踪处理。
理赔经办人员同样会对投诉心存畏惧，因为有效的投诉与他们的收入息息相关，没有人愿意为了工作而放弃金钱。
3、当投诉无法通过前述途径得到解决时，被保险人可以选择向当地的银保监机构进行投诉。
银保监作为保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据理赔服务质量进行评分，同时还会将排名情况定期在官网上予以公布。
因此，保险公司对于银保监的投诉函件总是高度关注，这绝非是可以随意丢弃在垃圾桶里的事情，而是需要认真对待，并且需要在规定期限内对案件处理过程或结论做出书面回复。
若年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还可能对公司的业务拓展以及经营业绩产生重大影响。
4、在所有的维权方式中，法院诉讼无疑是被保险人的最后一道防线。

《保险法》第七十五条：“保险人应当按照约定向被保险人或者受益人履行赔偿责任。”