《中华人民共和国保险法》第二十三条规定，当保险人接收到来自被保险人或受益人有关赔偿或支付保险金的请求时，应立即展开核实审查；
若情况复杂，则需要在三十天内完成核定，除非双方在合同中有其他特别约定。
在此之后，保险人需要向被保险人或受益人通知核定结果；
对于属于保险责任范围内的申请，在与被保险人或受益人就赔偿或支付保险金事宜达成协议后的十个工作日内，必须履行赔偿或支付保险金的义务。
如果保险合同中对赔偿或支付保险金的期限有所明确约定，那么保险人也应该严格遵守相关条款，履行其赔偿或支付保险金的职责。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。