如若保险公司未遵守诚实守信原则而拒绝理赔，您首先应尝试与其进行友好协商以寻求解决途径；
若协商无果，您可考虑寻求以下相关部门的协助：
1.直接向保险监督管理机构反映情况，保险监督管理机构将有职责责令其在规定期限内予以纠正；
2.向双方都有所信赖的第三者提出调解请求；
3.如果保险合同中存在仲裁条款，您可向仲裁协议中所指定的仲裁委员会提起仲裁；
4.在法律规定的诉讼时效内，向具有管辖权的人民法院提起诉讼；
5.除上述方式外，您还可以采取其他合法手段维护自身权益。
保险人在收到赔偿或给付保险金的请求后，必须尽快进行核实和处理；
对于情况较为复杂的案件，应在三十天内完成核实工作，除非合同另有特别约定。
对于属于保险责任范围内的事项，保险人应在与被保险人或受益人就赔偿或给付保险金事宜达成协议后的十个工作日内，履行赔偿或给付保险金的义务；
对于不属于保险责任范围内的事项，保险人应在做出核定决定之日起的三个工作日内，向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝给付保险金的通知，并详细解释拒绝的原因。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。