若保险公司未能做出合理的理赔行为，您有权向保险公司进行投诉，亦可寻求中国银行业监督管理委员会的援助，同时，您还有权将其告上法庭。
在保险合同中，通常都会明确指出何时应给予赔偿或支付保险金。
在此方面，保险公司有责任严格遵循并遵守这些条款。
若保险人未能及时履行相应义务，除了需支付保险金外，还应对因未能履行义务而导致的被保险人或受益人损失予以赔偿。
此外，所有单位及个人都不能非法干预保险人履行赔偿或支付保险金的义务，更不能限制被保险人或受益人获取保险金的权益。
以下是保险公司理赔的具体流程：
首先，当投保人提出理赔请求时，保险公司的负责人将会亲自前往事故现场核实实际情况；
其次，保险公司需要对投保人提供的相关资料进行详细审查，以确定理赔义务是否合理；
再次，保险公司需要确认责任方；
最后，保险公司会依据实际情况来决定理赔是否生效，如果理赔生效，保险金通常会在10个工作日内到达指定账户，否则，保险公司会通知投保人理赔失败的原因。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。