若保险公司未能履行其理赔责任，您可采取以下几种途径进行投诉或寻求法律援助：
首先，若您与保险公司之间就有关赔偿或给付保险金额所涉及的期限有所具体化的约定，那么保险公司应严格按照约定履行其赔偿或发送保险金的义务。
倘若保险人未能够按时履行此项规定的义务，那么他们除了需支付所需的保险金之外，还应对被保险人或者受益人因此而遭受的经济损失承担相应的赔偿责任。
其次，任何单位以及个人都无权非法干涉保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，亦不可限制被保险人或者受益人获取保险金的有效权益。
最后，关于保险公司的理赔程序，一般包括以下几个环节：
首先，当投保人提出理赔申请之时，保险公司的相关负责人将赴事故现场进行核实，以确认实际状况；
然后，保险公司将仔细审查投保人提供的所有相关资料，以便确定其应负的理赔责任是否合理；
接下来，保险公司将明确责任方；
最后，保险公司将依据实际情况来决定理赔是否生效，如果理赔得以生效，通常情况下，保险金将会在10个工作日之内到达指定账户，反之，保险公司会向投保人说明理赔失败的原因。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。