当保险公司拒绝理赔请求时，投保方可依法向中国银行保险监督管理委员会进行投诉。若保险公司具备理赔资格且符合规定条件但仍未履行赔偿义务，那么银保监会将会依据相关法规对该保险公司实施相应的惩罚措施。
此外，投保方可通过法律途径向当地法院提起诉讼，由法院依据事实情况作出公正裁决。

《保险法》第一百七十一条保险公司、保险资产管理公司、保险专业代理机构、保险经纪人违反本法规定的，保险监督管理机构除分别依照本法第一百六十条至第一百七十条的规定对该单位给予处罚外，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告，并处一万元以上十万元以下的罚款；情节严重的，撤销任职资格。