若某位人士购买了价值20万元的保险产品，则依据相关的保险合同条款，保险公司有责任依照合约的约定对其进行赔偿。
倘若不幸遭遇到了保险合同所覆盖的保险事件，保险公司理应承诺并依照合同约定履行赔偿义务。
然而，在某些特殊情况下，保险公司仍可能选择拒绝赔偿。
此时，投保人有权向保险监管部门提出申诉或向当地人民法院提起诉讼以维护自身权益。

《中华人民共和国保险法》第二十三条
保险事故发生后，被保险人应当及时通知保险人。保险人收到通知后，应当立即派人进行现场勘查，对事故进行调查核实。保险人也可以自行进行现场勘查或者委托有关机构进行勘查。
保险人应当勘查结果，对事故进行定性、定量分析，确定保险责任，并按照保险合同的约定进行赔偿。保险人也可以委托有关机构进行定性、定量分析。