若保险公司未遵循理赔程序或未给出合理答复，您享有诸多方式维护自身权利，包括向保险公司或者中国银行业监督管理委员会投诉并寻求妥善解决方法，或直接诉诸于司法途径向法院提出申诉。
在签订保险合同时，有关赔偿或支付保险金的期限方面，作为保险责任人有义务严格遵从并切实履行相关条款。
如保险责任人未能按时履行此项规定，除需支付保险金额外，还须对因延迟而导致的被保险人或受益人经济损失承担赔偿责任。
任何组织或个人都不得非法干预保险责任人履行赔偿或支付保险金的职责，同时也不能限制被保险人或受益人依法享有的获取保险金的权益。
以下为保险公司理赔流程的详尽说明：
首先，当投保人提出理赔申请时，保险公司负责人会亲自前往事故现场核实实际情况；
其次，保险公司将对投保人所提交的相关材料进行严谨细致的审核，以确认理赔义务是否符合相关规定；
再次，保险公司将明确责任归属；
最后，保险公司将根据具体情况决定理赔是否生效，若理赔获得批准，通常情况下款项将在10个工作日内汇入指定账户，否则将告知投保人具体原因。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；
情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；
对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。
保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。