倘若保险公司未能提供合理解释而拒绝对相关保险事项进行理赔，您可首先尝试与其展开积极沟通，以寻求解决方案。
若无法通过友好协商达成共识，可考虑采取以下措施：
1、直接向保险监管部门提出投诉，要求其依法施压，责令保险公司在规定期限内完成整改；
2、寻找双方都信任的第三方人士协助进行调解工作；
3、若保险合同中存在仲裁条款，则应按照该条款的约定，向相应仲裁委员会递交仲裁申请书开展仲裁程序；
4、在法律规定的诉讼时效范围内，向具有管辖权的人民法院提起诉讼；
5、除上述途径外，还可根据具体情况选择其他适当方式来维护自身合法权益。
当保险人收到赔偿或给付保险金的请求时，应尽快对相关事实进行核实和评估，对于情况较为复杂的案件，应在三十个工作日内做出最终决定，除非合同另有特别约定。
如经核实，所涉事件确属保险责任范畴，保险人应在与被保险人或受益人就赔偿或给付保险金事宜达成一致意见后的十个工作日内，履行赔偿或给付保险金的义务。
反之，若经核实，所涉事件不属于保险责任范畴，保险人应自做出核定之日起三个工作日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝给付保险金通知书，并详细阐述拒绝原因。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。