针对保险公司不予理赔或者理赔结果不尽合理的情况，您有权选择向中国银行保险监督管理委员会（以下简称“银保监会”）进行投诉，同时亦可考虑直接向法院提起诉讼。
若决定向银保监会进行投诉，依据属地监管原则，您应当首先向该会在本地设立的分支机构提出申请。
投诉书需采用书面方式撰写，内容应包括详细说明投诉事项及其本质特征、具体诉求、投诉方之全名以及联系方式等。
请务必提供相关证据材料。
通常来讲，仅靠口头叙述或者匿名投诉是无法得到银保监会妥善处理的。
接收到书面投诉之后，银保监会将把投诉转交至相关银行保险机构进行处理，并要求其尽快展开调查并直接答复投诉者。
若投诉事项较为严重，银保监会甚至可能会要求银行保险机构就投诉事宜做出详尽的解释和回应处理过程。
在某些情况下，银保监会还可能亲自进行现场调查，对于存在严重违规违纪行为的，银保监会将会直接给予责任人相应的处罚措施。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。