1.保险代理人和经办人员相较于被保险人，保险代理人或者负责处理保险事务的负责人往往具备更为丰富的专业知识和实践经验，当涉及处理复杂的保险事宜时，他们的介入和斡旋可能会起到关键性的作用。
2.向保险公司总部投诉众所周知，“金杯银杯不如老百姓的口碑”，保险公司对于理赔服务质量的重视程度可见一斑。
投诉考核也是衡量理赔工作表现的重要指标之一，一旦收到客户的投诉，保险公司必须立即进行立案并全程跟踪处理。
理赔经办人员同样对投诉心存畏惧，因为有效的投诉与他们的收入息息相关，没有人愿意为了工作而牺牲自己的利益。
3.向当地银保监投诉银保监作为保险公司的直接监管机构，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据理赔服务质量进行评分，同时将结果公开发布在官方网站上。
保险公司接到来自银保监的投诉函后，必然会高度重视，这绝非是可以随意丢弃在垃圾桶里的文件，而是需要认真对待，并在规定期限内提交书面回复，对案件处理过程及结论做出详细说明。
若年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还会对其业务拓展以及经营业绩造成重大影响。
4.向法院提起诉讼如果前述三种途径均无法解决问题，那么向法院提起诉讼便是被保险人的最后手段。

《保险法》第七十五条：“保险人应当按照约定向被保险人或者受益人履行赔偿责任。”