倘若保险公司在理赔事宜上未能达成满意处理，您有权向所在地的中国保险监督管理委员会进行投诉寻求帮助，或者通过仲裁途径解决争端；
若前述两种方式均无法满足您的诉求，您还有权向法院提起诉讼以维护自身的合法权益。
消费者投诉乃是指消费者在为个人或家庭日常生活所需的购买、使用商品或享受服务过程中，与经营者之间因消费者权益问题产生争议时，向消费者权益保护组织提出调解申请，以期获得法律保护的行为。
仲裁通常是指当事人依据其双方所签订的仲裁协议，自愿将其争议提交至非司法性质的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决，并受该裁决约束的一种法律制度。
而所谓起诉，则是指当事人在民事纠纷方面向人民法院提起诉讼，请求人民法院按照法定程序进行审判的行为。

《中华人民共和国道路交通安全法》
第七十条在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；
造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。
在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；
不即行撤离现场的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。
在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理。