若保险公司拒绝理赔，您有权选择向保险公司进行投诉，或向中国银行保险监督管理委员会投诉，当然亦可选择直接起诉至法院。
在保险合同中，针对赔偿或支付保险金的期限通常会有所明确规定，此时保险人应当严格依照约定，依法履行其赔偿或给付保险金的责任。
倘若保险人未能及时妥善地履行上述义务，除了需支付保险金之外，还应赔偿被保险人或受益人因此而遭受的经济损失。
在此过程中，任何单位及个人均不得以任何形式非法干涉保险人履行赔偿或给付保险金的义务，同时也不得限制被保险人或受益人获取保险金的合法权益。
关于保险公司的理赔流程，具体步骤如下：
首先，当投保人提出理赔申请时，保险公司的负责人将亲自前往事故现场进行核实；
其次，保险公司将对投保人提供的相关资料进行详细审查，以确定理赔义务是否合理；
再次，保险公司将对责任方进行认定；
最后，保险公司将依据实际情况决定理赔是否生效，若理赔得以生效，保险金通常会在10个工作日内到达指定账户，否则将会通知投保人具体原因。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；
情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；
对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。