倘若保险公司未能妥善处置发生的事故，您有权运用法律手段要求保险公司进行赔偿。
对于除人寿保险以外的任何类型的保险，其被保人或受益人在主张保险索赔或支付保险金之诉方面享有两年的法定时效期，自他们知悉或理应知道保险事故的发生日期开始起算。
然而，在人寿保险领域中，被保人或受益人请求支付保险金的诉讼时效期为五年，同样以他们得知或应该知道保险事故发生日期为计算起点。
关于如何识别保险事故以及后续所需的操作步骤如下：当保险事故发生之后，被保险人或受益人应当依照保险合同的规定，向保险人提出赔偿或支付保险金的申请，同时需提交所有能够证明保险事故性质、原因、损失程度等相关信息的证据和材料。
保险人在收到被保险人或受益人的赔偿或支付保险金的申请后，必须尽快展开审核工作；
若情况较为复杂，则需要在三十天内完成审核，除非保险合同中有特别约定。
保险人在完成审核后，须将审核结果告知被保险人或受益人；
如果审核结果认定属于保险责任范围，保险人应在与被保险人或受益人就赔偿或支付保险金事宜达成协议后的十日内，履行赔偿或支付保险金的义务。
如保险合同对赔偿或支付保险金的期限有所约定，保险人也应严格遵守该约定，履行赔偿或支付保险金的义务。
对于经审核确定不属于保险责任范围的事项，保险人应在做出审核决定后的三日内，向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝支付保险金的书面通知，并详细解释拒绝的理由。

《保险法》第二十六条
人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。